福建医科大学附属第一医院妇产科一区是一个集医疗、教学、科研于一体的科室，拥有一批专业技术强、高质量、团结奉献的服务团队，现有医护人员44人，其中中共党员14人，团员17人，35岁以下人员26人，占全科总人数的59.1%，年手术量3000多台，年门诊量81000余人次，年护理孕产妇2300余人，有效地保障了人民群众的需求。2007年12月被省直团工委授予“省直级青年文明号”岗位，2011年被福建省预防医学会妇幼保健专业委员会评为先进集体，被省卫生厅评为2006-2011年全省妇幼卫生工作先进集体、科室所在团支部荣获2006年度、2011年度福建医科大学“五四红旗团支部”荣誉称号，员工分别获得“福建省三八红旗手”、“福建省优秀护士长”、“福建省优秀护士”、“福建医科大学优秀教师”、中华护理学会“优秀抚触师”、“福建医科大学优秀团干”、“福建医科大学优秀团员”、“福建医科大学十佳优秀团员”、福建医科大学“身边的青春榜样”等荣誉称号。近年来，该科室在科主任和护士长的带领下，紧紧围绕“四个一流”的要求，积极投身创建“省级青年文明号”岗位活动中，用辛勤的劳动谱写青春之歌，让爱心在病房绽放生命的光芒。
一、深化改革，实行一流管理
1.领导重视
医院领导十分重视青年文明号的创建工作，坚持党建带团建，不仅多次在医院中层干部会、院长办公会等重要会议上强调创建青年文明号工作，还将创建青年文明号工作纳入医院全年工作计划中。因人事变动，院党委及时调整医院创建工作领导小组成员，并指示院团委要认真组织和部署，积极创造条件，为创建科室提供一切帮助，保障创建经费的使用。科室也成立了由科主任、护士长、号手、青年骨干组成的创建工作小组，定期召开工作例会，查找不足，解决问题，推动创建活动不断深入进行。最终形成医院、团委、科室三层面齐抓共管体系。
2.严格管理
妇产科一区（产科）是一个高风险的科室，它关系着母婴两人的生命安全，医疗质量和护理服务至关重要。科室为了深入开展争创省级青年文明号活动，结合医院“创先争优”、“三好一满意”、公立医院评价“三改二推一评议”和创建“国家级优质医院”等活动，制定严密的工作计划和严格的赏罚制度，并进行定期考核，确保医疗服务安全和医疗服务质量。如出现违诺、投诉等，一经查实严肃处理：（1）服务态度方面：处以批评教育，扣发奖金；（2）医疗差错方面：扣发奖金，与年终考核“不合格”挂钩；（3）医疗事故方面：延缓晋升或低聘。对于受到患者表扬的，一方面挂钩年终考核“优秀”，另一方面优先推荐参评各类评先评优。
科室严格按照“四个一流”的要求，积极创建原始资料台账，做到有详实的“青年文明号”相关文字、图片资料。将省直级青年文明号牌匾、青年文明号承诺内容、青年文明号成员照片及工号、青年文明号信用公约、“四个一流”服务内容等悬挂于墙，公布于众，时刻提醒并鞭策自己，让青年文明号在每个人心中扎根。全体医护人员上班时统一着装，佩戴胸卡、团徽，严格规范各项操作，工作秩序井然，确保医疗、护理质量，全年无差错事故发生。为了优化医院内部工作流程，我科将患者办理出入院手续、转科手续、转院手续等流程图及注意事项上墙，方便患者查阅，优化程序，提高效率。在科主任和护士长的带领下，我科经常利用休息时间将医生和护士聚集在一起，认真学习应急预案的处理程序，并不定期的在早会上通过抽查提问的方式进行复习，以提高我科人员的心理素质和应急处理能力，确保孕妇温馨待产、母婴平安，确保医疗安全和服务质量。为了提高青年员工的创建意识，科室组织青年员工进行相应知识的学习，通过考试加深理解，提高自我要求，努力工作。
二、以人为本，争创一流服务
1.环境优美
病区从旧病房大楼搬入新外科综合楼，住院条件得到极大改善，服务环境得到进一步优化，不仅床位得到扩充，床位设置也从原来的八人间、四人间改为四人间、二人间，孕产妇的隐私与休息得到尊重和保障。步入病房大门，映入眼帘的是环境优雅的阳光房，内有电视、木头长椅、茶几、IC卡电话、健康宣教材料、宝宝靓照专栏等。走廊墙壁上挂有内容丰富、颜色鲜艳的健康教育栏，既丰富了病人的知识，又美化了环境。每间病房配有电视、空调、洗手间、壁橱、健康宣教材料挂牌等。科室各种标示清楚，各种指引明确，处处体现着温馨、和谐、安全、舒适的气息。
2.人性服务
科室推行“首诊负责制”，热情接待每位入院病人，尽力满足她们的需求，倡导文明用语，为产妇提供系统的母乳喂养知识、技巧及产褥期健康教育。为了增进医护患之间的沟通，每天早上科主任和护士长亲自带领经管医生、主管护士下病房，及时了解孕产妇的情况，发现问题及时处理。坚决制止红包、回扣等现象，及时签订医患协议，提供每日清单，公开收费项目，接受病人随时监督。强化基础护理，从工作模式、绩效考核、激励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理服务，提高护士自信心，增强护理品位。通过多种形式的培养和有效的跟踪、监督和管理，推动模式病房的发展。其中护士管床是我们科的特色护理服务。护士随时随地出现在有需要的病人身边，一改以往病人有事急着不知道找哪位护士的情况，得到了广大患者的推崇和好评，真正做到为患者提供全程无忧的人性化护理服务。
推行科主任、护士长接待时段，听取病人意见建议，解答咨询疑问。针对科室产妇多、家属多、周转快、人口密集等特点，增加每个月孕产妇和家属的公休座谈会次数，广泛征求意见，及时了解工作中的不足，改正缺点，发扬优点，争取把工作做得更好。定期举办孕妇产前健康知识讲座，传播母婴保健知识。分娩期间，在产房开展“一对一陪伴分娩”服务，助产士根据产妇个体情况给予指导、帮助、鼓励和安慰。产后医务人员会在最短的时间内，为产妇送上一杯鲜牛奶，让产妇消除所有的疲劳，使产妇感觉到家一样的温馨。每周举办妈妈培训班，为新爸爸、新妈妈们普及育儿知识，讲解宝宝生长的特点，母乳喂养的重要性、如何添加辅食、宝宝是怎样长牙、如何补钙、常见疾病的处理办法等。实行母婴同室，增强母子感情交流，促进婴儿身心发育。推行婴儿音乐沐浴、抚触，开展新生儿疾病筛查及听力筛查。开展住院病人征询意见表填写以指导督促日常诊疗工作、出院后负责把产妇产检及分娩、婴儿资料邮寄给产妇当地社区保健中心并电话随访产后恢复情况等。虽然这些工作繁琐，但我们本着“为了下一代，献出真诚爱”的服务理念，克服科室业务繁重的困难，努力将关爱母婴健康的服务进行到底。
三、立足岗位，培养一流人才
1.注重提高
科室在致力提高医疗服务质量的同时，制定人才培养和梯队建设计划，不断提高人才队伍质量，推动学科发展建设。为提高年轻医生的临床实践能力和护理人员的护理技术，推行总住院医师制度，每周二组织一次全科医师业务学习，每个月组织一次全科护理人员业务学习，不定期进行技能操作培训，每半年参加一次全院性护理技能考试，成绩均在优良以上。积极选送护士参加全省、全院各类护理学习班，以医院科研为平台，调动员工科研的积极性和创造性，鼓励医务人员积极开展科研课题研究和新技术新疗法，培养研究生，倡导并推荐中青年骨干参加国内外学术交流和各级学术团体工作，鼓励青年医务人员利用业余时间，积极学习，不断提高学历层次，无形中形成一种“工作勤勤恳恳，学习你追我赶”的浓厚氛围，促进各类人才快速成长。
2.标杆作用
近年来，科室涌现出许多先进。2010年至今科室分别获福建省科技进步三等奖1项，福建省医学科技进步二等奖1项目，福建医科大学女性问题科研成果奖，福建省教育厅优秀教学成果二等奖等。撰写各类学术论文10余篇，组织并参加全国、全省性学习班、会议30余人次。多人获得各级各类的荣誉。胡继芬主任医师获“福建省三八红旗手”、“福建医科大学优秀教师”；王玉琴副主任护师获院级和省级“优秀护士长”，现调任护理部副主任；林爱武、林蓉两位主管护师获院级“优秀护士”，林爱武主管护师现调任妇产科二区副护士长；朱慧新护师获福建省优秀护士、福建省护理知识与技能大赛妇科组第一名、福建医科大学优秀团干、优秀团员、十佳优秀团员，并以全校唯一一名护理人员的身份入选福建医科大学“身边的青春榜样”；俞素钗护师获福建医科大学优秀团干等荣誉称号。
多人担任多家教材、杂志的编委和审稿专家，如《中国实用妇科与产科杂志》、《国际妇产科学杂志-计划生育分册》、《福建医科大学学报》等杂志，卫生部规划教材《妇产科学》、《高级助产学》（人民卫生出版社出版）。多人多次曾、现任中华医学会福建分会妇产科分会副主任委员、中华医学会福建分会中西医结合分会副主任委员、福建省围产医学会常务委员、秘书、福建省妇女保健学会常务委员、福建省及福州市围产协作组成员、福建省医学会妇产科分会青年委员会常委、福建省医学会医疗事故鉴定专家组成员、福建省等级医院评价等。
四、团结奉献，创造一流业绩
1.业务精湛
经过几代人的不懈努力，妇产科各个亚专业，如妇科肿瘤、妇科腔镜、围产医学、妇科内分泌、产前诊断、生殖内分泌等已经成熟发展，社会效益、经济效益不断提高。为了规范危重孕产妇转诊流程，提高转诊抢救成功率，降低孕产妇、围产儿死亡率，作为省级的三级甲等综合性医院，按照省卫生厅的要求我科承担着全省各地尤其是宁德和三明两个地级市的危重症孕产妇的转诊救治工作，对符合要求的危重症孕产妇提供最及时有效的救治和最精心的护理。例如产后大出血、完全性前置胎盘合并胎盘植入、妊娠期高血压疾病等的救治工作。
2011年4月15日，那天我们和死神在赛跑。一位在当地医院被诊断为“先兆早产”的产妇通过120救护车一路送到我院，腹痛难忍、表情痛苦、面色苍白、四肢冰冷、危在旦夕。在胡继芬主任的带领下大家一接到急诊科挂来的电话后就立即行动起来，跟死神比速度，抢救这位病情危急的产妇。手术室一进腹，肚子里3000ml的血，胎儿已死亡，当机立断，抢救病人，最终从死神的手中把这位产妇的生命给夺了回来。这样惊心动魄的场面，在我们科遇到的不在少数。我们始终本着孕妇的生命为第一位的原则，尽自己的能力救治病人。
2011年9月，一位生命垂危的产妇被送到我院急诊科，产妇来时即处于失血性休克、DIC状态，命悬一线。全科室人员及相关科室人员立即行动，当机立断决定行第三次开腹手术止血，挽救产妇的生命。最终经过3个多小时的紧张手术，患者生命保住了，子宫也保住了，所有抢救人员悬着的心也终于放下了，这次抢救的成功，是我科实力的体现，也是我院各科综合实力、团队合作的体现。多年来，我科充分发挥三级甲等综合性医院的优势，在相关科室的配合下在处理妊娠合并症及并发症方面积累了丰富的临床经验，为保障母婴安全，提高医疗质量作出积极的贡献。由于多学科的协作，抢救的成功率高。病床使用率高达121.12%，年住院人数4200余人次，年门诊人数81000多人次，年手术3000多人次，门诊手术3100余人次，每年有2300多名新生命诞生于妇产科一区。
2.规范教学
作为福建医科大学的教学医院，我科教学质量在省内名列前茅，所开展的教学研究、教学竞赛、教学成果在省内也是处于领先位置。妇产科教研室是各个教学医院的榜样，临床教学严格规范，承担医大临床医学五年制、七年制、麻醉学、检验、眼视光等专业的教学任务。自上世纪八十年代起，每年招收妇产科内分泌、生殖医学、围产医学、妇科肿瘤等专业硕士研究生。每年招收省内各级医院临床进修人员十余人，住院医师规范化培训12人，指导、帮助来院进修的基层妇产科医生，重视规范诊疗、新技术新操作和亚学科知识培训的推广。多次举办各种形式的学习班，培训省内各级妇产科医生。如举办《妊娠相关疾病热点问题学习班》、《妇产科手术技巧学习班》等。陈丽红主任参与指导的第一临床医学院学生代表福建医科大学参加第三届全国高等医学院校大学生临床技能大赛，荣获华东赛区一等奖、总决赛二等奖，受到福建医科大学、福建省卫生厅的高度赞扬。
3.智斗歹徒
2010年4月5日，一名犯罪分子杀人后持刀流窜到我院我科，挟持8名产妇和婴儿作为人质，情况十分危急。身怀六甲的当班护士郑艳没有惊慌失措，而是沉着冷静地拔打院保卫科和总值班电话报告，同时立即通知婴儿室要做好婴儿的保护，使医院得以在最短的时间内启动应急预案，避免了更大危害发生，正在各个病房做护理工作的护士们闻讯纷纷从病房冲出，在游彩玲护士长的指挥下分工协作，有的拨打110报警，有的疏散过道中的家属，有的安抚各个房间的孕产妇，并让大家看管好自己的婴儿，告诉大家医院已经启动应急预案，有效缓解病区中的紧张气氛。在新生儿沐浴室的护士们接到信息后，迅速关闭所有通道保护婴儿。在随后与罪犯对峙的数小时内，因为不能将婴儿抱回各个病房，她们合理分工，有的负责观察新生儿生命特征，有的立即叫人外出购买奶瓶给新生儿喂奶。休息在家的产科护士门闻讯全都赶回医院保证了医疗护理工作不受影响......面对穷凶极恶的罪犯，游彩玲护士长挺身而出，主动向歹徒喊话，要以自己与人质对换；郑秀主任、朱慧新、陈细玉两位护士也坚决要求用自己与人质交换，她们说：“只要能确保孕产妇和新生儿安全，再大代价也愿意付出！”。大爱无疆，在病人及家属的生命安全遭到威胁时，我们没有临阵畏缩，而是英勇顽强地与犯罪分子巧妙周旋，紧张有序地做好各种应急抢救准备，机智勇敢地配合警方成功解救被挟持的人质。当罪犯被制服后，许许多多医护员工、干部职工直奔产科，安慰得到解救的产妇、婴儿等人质，给予他们心理支持，并以至少三个医护对一个孕产妇的比例进行心理疏导和生命特征观察，确保人质精神状态迅速恢复正常，让事件在最短时间内得到完善的处理。第二天，当产妇与家属的心情逐渐平静下来时，医院领导又带领有关人员前往病区慰问大家，让事件有一个完美的后续。
危急关头，方显本色，更彰显附一的综合实力和附一人的凝聚力，在勇斗歹徒中我们医护人员所展现出来的反应迅速、机智勇敢、嫉恶如仇、英勇无畏的新时代医护人员的优秀素质深深折服了在场的病人和家属，家属张某事后激动地说：“你们护士真好，表现镇定，解救工作做得很出色。”人质之一的家属李某则情不自禁、泪流满面说：“你们真的很好，连命都要拿去换我们的亲人，太感谢了！”
4.热心公益
我科积极组织或参与各类社会工作和公益活动。参加福建省产科助产技术提高班的教学工作，编写教材，认真授课，为基层妇产科医生的培训工作做出贡献。参加福建省卫生厅组织的助产技术执法检查，为政府妇幼保健部门制定方针政策及掌握第一手材料提供帮助。承担十余项公共卫生项目，包括孕期初次产前保健、住院分娩产妇预防艾滋病母婴传播咨询与监测，艾滋病病毒感染孕产妇妊娠及所生婴儿登记卡（保密），艾滋病病毒感染孕产妇/婚检妇女基本情况登记，台江区未持生育服务证孕产期检查或接生电话通报，台江区药物引产手术孕妇登记，产科接生、婴儿死亡数、人流数、引产月报，医疗机构出生缺陷儿登记，围产儿监测及死亡报告等。受福建省委组织部的委派，胡继芬主任到南平市第二医院挂职科技副院长，期间注重“传、帮、带”，通过疑难病例讨论、大查房、举办讲座、指导手术等形式，完善各类医疗、管理制度，抓业务、传医术，不断提升基层医院妇产科的诊疗技术，抓管理、授经验，提高医院的管理水平，造福患者。由于工作突出，得到当地政府和百姓的一致好评，并在《闽北日报》、《今日建阳》等当地新闻媒体和报刊上广泛宣传和报道，并被《闽北科技之星》收录。2008年汶川地震发生后，在科室工作极其繁忙，人手极其匮乏的情况下，仍然选派陈丽红主任前往灾区帮助进行灾后重建工作，为灾区群众服务。
多次参加由侨联、民主党派、医院组织的专家义诊团，深入社区、基层等地进行义诊活动。在医院门诊广场开展庆祝“三八节”关爱女性健康义诊活动。定期义务举办孕产妇健康知识讲座，传播母婴保健知识，为提高公众的保健意识起到积极作用。每周举办妈妈培训班，为新爸爸、新妈妈们普及育儿知识，讲解宝宝生长的特点、母乳喂养的重要性、如何添加辅食、宝宝是怎样长牙、如何补钙、常见疾病的处理办法等。与共青团台江区委、台江区妇联、台江区鲲鹏青少年事务服务中心合作，作为其教育合作基地，连续几年开展青少年青春期性教育活动，帮助青少年提高认识，健康成长。响应团省委、校团委号召，协助院团委组织团员青年在五一广场、西湖广场等地为群众提供免费血压测量和医学知识咨询等服务。开展捐资助学活动，支持并鼓励贫困孩子们对自己美好理想的追求。积极为患白血病的医大学子募捐，点燃生命的希望。参加纪念福建省红十字组织建会100周年和第64个世界红十字日“城乡困难居民重特大疾病救助基金启动暨爱心善行公益”活动，展示医院关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的良好形象。主动利用晚上休息时间，奔赴大学城为医大学生志愿者们义务培训暑期社会实践急救知识技能，传授血压测量知识，使之更好的为社会服务。
成绩永远只能代表过去，以博大的爱奉献给社会，为患者营造一个爱的港湾，才能有更美好的未来。今后妇产科一区在院领导的关心支持下，在全科医护人员的共同努力下，以创建国家级优质医院和争创省级青年文明号为契机，紧跟时代步伐，倾力打造一流服务团队，为保障女性健康，创造优质护理服务环境，推动妇产科医学技术发展不懈努力！
