为加强医院精神文明建设,规范我院医护人员的服务用语、文明礼仪，提升服务品质和文明素养，经医院研究，由党办牵头，各职能部门配合，印发《医院文明礼貌语言行为手册》。根据医院工作部署，将于9月18日将该手册分发医院职工人手一册，并由各科室组织学习并结合工作实际推广实施。通过该举措，进一步推动医院行风建设，使文明服务深入人心并落到实处，营造更加文明和谐的服务环境与医院文化氛围。