新冠肺炎疫情发生以来，我院广大职工主动请缨、奋勇争先，先后派出149名医务人员奔赴湖北抗疫前线。我们的最美逆行者明知前路艰险，却“疫”不容辞、“医”无反顾。为确保队员心无旁骛、全力以赴投入到疫情防控大战中，我院全面启动服务保障工作，由院党委书记林章雅牵头部署，全院一盘棋，举全院之力、上下联动、内外并进，为前线的抗疫工作、队员及家属排忧解难。

行动一：无缝对接，创新优化关怀帮扶机制

医院组建“送温暖行动组”，设立13个工作组、13名大组长和44名小组长，专人对接149名援鄂医疗队员及其家属。“行动组”成员保持24小时电话畅通，以结对联系形式暖心服务援鄂医疗队员及其家属，知队员所想、解队员所难、帮队员所需。

组建“送温暖行动组”并与队员及家属紧密联系

行动二：精心组织，畅通物资保障供给渠道

“医疗队的物资保障必须全力以赴”，这是院党委对我院物资保障组下的军令状。为全力保障一线物资，医院建立健全疫情防控物资的采购、储备、调拨、配送、监管体系，及时采购急需和近期物资，并做好中长期物资采购计划，畅通物资采购渠道，做到有备无患。由物资保障组统筹调配前线的医疗物资和生活物资，物资调配情况建立台账并向院党委书记汇报，多措并举确保抗疫物资“拿得出、调得快、用得上”。

行动三：安全为重，健全完善人身保障机制

医疗队员执行援鄂任务期间，医院为149名队员投保中国人寿、建信人寿、中国人保、泰康保险等多份商业保险，包括人身意外伤害险、重大疾病险等相关保险。对援鄂期间出现感染新型冠状病毒肺炎的，建立工伤认定和赔付绿色通道，按规定及时认定工伤并优先落实赔付政策。

行动四：抓实抓细，落实相关补助激励政策

第一时间以每人每天300元标准，发放援鄂队员疫情防控临时性工作补助，截至目前，累计发放金额141万元。结合医疗队员一贯表现，在职务提拔、职称晋升、人才项目申报、评先评优等工作中，同等条件下予以优先考虑。

行动五：多管齐下，构筑抗疫暖心防线

院领导带领行政部门干部，以走访、电话等形式慰问援鄂医疗队员家属并发放慰问金。院工会协助提供免费心理援助热线及建立“帮帮团”，为前线医务人员子女提供课业辅导等服务；“送温暖行动组”为队员寄去了羽绒服、药品等生活物品，在“2.14”送暖心蛋糕至队员家里，协助院工会为有需要的家属提供免费蔬菜配送工作等。

情人节送暖心蛋糕到队员家里

“您在前线守大家，我们为您护小家”，这是我们“与你同在”的深情呼应，是我们“护你安好”的朴素心愿。院党委向援鄂医疗队员家属致家书，从政治上引导、思想上关心、精神上关怀、生活上帮扶每一名援鄂医疗队员，构筑守望互助的坚实后盾，共同赢得这场疫情防控战争的最终胜利。

人力资源处、工会、护理部（供稿）