为持续推进“无陪护”病房试点工作，巩固现有成果，梳理存在问题，探索“附一模式”，促进护理服务质量持续提升，2月19日上午，我院副院长欧启水带队实地走访各“无陪护”试点病房，对试点工作进行多角度、全方位的调研，并与试点科室科主任、护士长、患者和护理员进行现场访谈。

▲实地走访10区骨科“无陪护”病房

▲向42区消化内科护理员了解“无陪护”病房运行情况

▲向48区泌尿外科护理员了解“无陪护”病房运行情况

座谈会上，各位相关职能部门负责人汇报了“无陪护”病房试点工作运行情况、存在困难并提出了可行性建议。欧启水对“无陪护”病房试点工作取得的成绩表示肯定，并对今后工作进行部署。一要做好规划，要求各部门团结协作，落实“无陪护”病房试点扩展准备工作，确保新增试点病房顺利开启；二要做好宣传，不断加大宣传和推广力度，提高患者及家属的认识和接受程度，主动告知服务职责及收费标准，提高患者满意度；三要做好配合，各部门各司其职、齐抓共管、互相补位，协同联动，解决好试运行过程中存在的问题，全力推动“无陪护”试点病房运行；四要做好服务，既要加强对护理员的培训和管理，提升技术服务能力，更要打造一支具有人文关怀的专业护理员团队，提升服务品质和就医获得感。

今后，我院将继续积极探索更加精细化、人性化的服务模式，为患者提供更加专业、便捷、温馨、安全的护理服务，全方位提升患者的就医感受，努力打造“无陪护”病房的附一模式，形成附一品牌，为福建乃至全国的医疗机构提供借鉴经验。

【背景介绍】

为推进公立医院高质量发展，完善医疗护理制度，更好满足患者全面、全程、优质的护理服务需求，减轻患者家属住院陪护负担，省卫健委、省人社厅、省财政厅、省医保局等部门联合印发《福建省“无陪护”病房试点工作方案》，提出在全省范围内开展“无陪护”病房试点工作。

经过探索，我院现已形成有“附一特色”的优质“无陪护”病房模式，围绕人力资源管理、病房护理安全、维持病房安静舒适、加强人文关怀措施、提升病房管理质量五大方面形成“无陪护”病房管理制度和流程。

自“无陪护”病房开展以来，病房流动人员减少，安静温馨，环境整洁舒适，病房管理成效大幅提升，感染发生率下降，患者住院天数缩短，住院患者满意度持续提升。