尊敬的附一医院领导：
　　我是福州邮政局退休干部陈忠銮，于今年7月7日因患“左侧声带白斑伴乳头瘤样增生”住进贵院耳鼻咽喉科治疗，于7月15日由程金妹主任等医生，实行“支气管喉镜下喉肿物摘除”，于7月18日下午出院，康复良好。现将住院12天中的亲身感受表达如下。
　　一、行风正。住院前担心多收费、高收费。住院后出乎我意外，每天治疗、检查费用都用电脑打印清单告知我们，均无乱收费现象。术前的检查也是必要的、合理的，为此我的担心变成放心。这充分体现了贵院领导行风正带出好行风。
　　二、医德高。之前在其他医院检查诊断我患“原位癌”，在贵院门诊找程金妹主任就诊，程主任非常细心，认真观察喉部，对原位癌提出质疑，亲自为我与之前看病的医院联系借来切片，请病理科专家会诊，排除了原位癌的可能。程金妹主任、林昶副主任、许元腾主治医师共同为我制定了最佳的手术方案，将初拟的切喉手术改为喉镜下手术。“刀下留情”，为我免除了一次切喉之痛。程主任这种为病人着想、对病人高度负责的精神，无愧为服务人民的好医生。此外，无论是我亲身体验还是病友交谈中，都反映说，从医生到护士都拒收红包，确是如此，除治疗费外，没有额外花费一分钱。他们医德高尚、名不虚传，不愧是病人心中的白衣天使。
　　三、服务佳。不但医生服务好，护士陈如芳，许谦等对病人说话和气，护理细心、周到，她们工作很忙，但忙而不乱，忙而不烦，与病人关系很和谐。
　　总之，贵院给我的感觉是：领导作风好、行风正、医生护士医德高、服务佳。在此，向贵院领导及耳鼻咽喉科的程金妹主任等医务人员致以忠心的感谢！福州邮政局退休干部陈忠銮