李会欣教授进行《人际沟通技能提升》讲座

　　为认真贯彻落实科学发展观，建立互相尊重、信任、配合的医护关系，保障患者合法权益和医疗安全，促进我院医疗质量、服务质量及管理水平的持续改进，医务部于5月16日在院14层多功能厅开展以“提升人际沟通技能”为主题的2014年度“医疗质量与安全月”主题活动，特邀福州大学经济与管理学院李会欣教授进行《人际沟通技能提升》讲座。我院广大医护员工、部分中层干部共两百余人到场聆听。
　　讲座中，李会欣教授围绕如何处理好人际关系，通过引用名言、评析案例、播放视频和结合自身经历，分析了人际交往中产生矛盾的原因，并用幽默风趣的语言为学员们提出了相应的解决方法。大家在轻松的氛围中认识到人际交往及倾听与交流的重要性，在笑声和掌声中学会宽容与理解。讲座结束后，学员们仍意犹未尽，纷纷向李教授请教人际沟通中遇到的困惑，李教授都热情地一一予以解答。本次讲座对提升我院医护员工沟通技能、加强医护有效沟通、构建和谐医护关系具有重要意义。学员们表示希望医院今后更多举办此类讲座，以利于进一步提高医护员工的人文素质，以更加饱满的精神、热忱的工作态度投入到医疗活动中去。