10月24日下午，我院体检中心举办主题为“强化团队意识、注重沟通艺术、提升医疗质量”的专题培训讲座，组织中心全体员工学习医疗服务质量管理相关知识。培训邀请了我院副院长谢良地教授主讲，分管中心的副院长程波教授和中心主任王孝廉共同主持。

　　医院是承担医疗救治、健康促进的医疗机构，如何才能提供高质量的医疗技术和健康体检服务，让消费者满意放心？谢良地教授结合自己多年的工作与生活经验作了分析总结并分享给大家，指出医院各种医疗活动的实施都离不开强有力的工作团队。谢教授说，一个好的团队，不仅需要大家拥有团队的意识，还要有密切协作的精神及合理的沟通技巧，而沟通又是一门独特的艺术。他提出一切问题“通则顺畅、不通则痛”，看待问题应多站在对方的角度与高度来进行深入彻底的思考，采取有效合理的沟通手段来解决问题。
　　谢副院长精彩的演讲，让体检中心全体员工享受了一次心灵的旅程和精神的盛宴，具有很强的启发和帮助作用。大家纷纷表示在今后的体检服务中会更加注重对医患关系的处理，换位思考充分考虑患者心理感受，把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容，并始终保持微笑的态度主动服务，做和蔼可亲、被信任的健康守护队伍！