“诚于内心 始于仁行”
——福建医科大学附属第一医院内分泌科创建省级“青年文明号”事迹材料
科室集体
内分泌科科训（上墙）：精益求精、厚德博爱、团结共赢
福建医科大学附属第一医院内分泌科是集临床、教学、科研为一体的福建省内分泌代谢疾病专业领军科室。内分泌科是全国首批中华医学会糖尿病学分会糖尿病教育管理认证与示范单位，是中国糖尿病教育者培训基地（是全省第一且唯一一家），是全省首家中华医学会糖尿病学分会教育与管理学组成员单位，全省唯一一家拥有2个国家代谢疾病临床医学研究中心分中心，作为主委依托单位创办了福建省医学会糖尿病学分会和福建省海峡医药卫生交流协会内分泌代谢性疾病学分会，是福建省糖尿病医疗质量控制中心的唯一依托及组建单位，全省唯一一家拥有2个省级糖尿病与代谢疾病技术创新平台，是福建省研究生与专科医师培训双基地，是福建省糖尿病专科护士临床教学基地。现为福建省医学会内科学分会、福建省医学会骨质疏松和骨矿盐病分会主任委员单位。
内分泌科现有医护人员38人，其中35岁以下22人，占57.9%，主任医师7人，副主任医师4人，博硕士14人，博士生导师3人，硕士生导师6人，中共党员13人。科室拥有3个研究院所，1个病区、6间专科诊室、标准化代谢性疾病管理中心（MMC）、骨密度测量室、福建医科大学代谢研究所等临床、科研用地，开展内分泌代谢性疾病临床诊疗、医学研究、慢病管理与科研等。2015年（届期2015-2017年）、2018年（届期2018-2020年）被省直团工委评为省直级“青年文明号”。
内分泌科以“诚于内心、始于仁行”为创建口号，以“精益求精、厚德博爱、团结共赢”为科训，积极开展创建省级“青年文明号”活动。具体汇报如下：
一、领导重视，夯实工作基础
领导的高度重视是做好工作的关键。在学科带头人——原院长杨立勇教授、科室主任严孙杰教授以及护士长的带领下，科室专门成立了青年文明号创建工作小组，有计划、有步骤、有重点地开展了丰富多彩、稳健前进的青年文明号工作。通过晨会、科务会、公休座谈会、业务学习等形式提高青年医护人员的思想道德素质。在取得省直级“青年文明号”的称号后，科室立即加大宣传：按规定在科室醒目位置悬挂“青年文明号”牌匾；张贴多张“青年文明号”精心制作的糖尿病教育展板；着重向医护团体宣讲并践行青年文明号的相关制度与服务理念，医护人员全员佩戴青年文明号号徽；按照规定张贴青年文明号监督台，公开监督电话号码；制作宣传画册、专题VCD、公众号宣传等。
二、优化诊疗，提升医疗质量
科室深入学习“不忘初心、牢记使命”的深刻内涵，按照习近平总书记关于“四个对照”“四个找一找”的要求，立足本职工作，剖析自己，检讨不足，践行救死扶伤、服务为民的理念，深化优质服务意识，改善病人就医感受。开展医德医风教育和群众满意度测评，定期召开工休座谈会，由科主任、护士长等有关人员，听取病人意见及时反馈信息，对工作中存在不足及时进行整改，不断提高科室的服务质量。依照核心制度要求做好
医疗安全工作，全年未发生医疗事故。
三、履行职责，实现全程教育
2015年中华医学会糖尿病学分会首批“糖尿病教育管理示范单位”，2017年5月授牌福建省首家“全国糖尿病教育者培训基地”，2020年入选福建省首批糖尿病专科护士临床教学基地，科室组建了由内分泌专科医师、糖尿病专科护士、眼科医师、康复治疗师、营养师等糖尿病教育管理团队，明确教育目标，对糖尿病患者实施全程教育,进行住院—门诊—院外（包括社区）三步式的连贯教育，多角度、多层次满足患者对教育的需求。我科2005年率先在全省内开展糖尿病护理健康咨询门诊。目前专科护理门诊工作融入国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC），结合科室糖尿病智慧管理平台，为糖尿病患者量身定制个性化的教育处方，并与医疗相结合，逐渐形成医疗、护理、咨询、康复一体化服务模式。
（四）教育与管理工作及成效（近2年）：
①医护合作的《基于大数据的糖尿病智能管理处方系统》入选国家卫生健康委统计信息中心组织编写的《医疗健康人工智能应用案例集》，并被列为案例集版首，该案例也是《案例集》唯一的糖尿病及并发症管理领域产品应用项目。
②全院围手术期血糖管理：获得2019年中华护理学会《住院血糖优质护理示范单位》荣誉；
③基于医院-社区-家庭三联合的老年糖尿病足健康管理：获2019年全国医院擂台赛（华东赛区）提高老年护理服务质量“最具价值案例奖”；
④基础胰岛素注射患者“智爱三人行”项目：累计2年管理近300名患者；
⑤院内联络护士培训，院内动态血糖监测与胰岛素泵应用的技术支持；
⑥开展社区护士培训。
四、立足岗位，患者参与，优质服务，创新品牌亮点
1、亮点一：人才培训辐射——福建省糖尿病教育者资格认证培训：依托福建省糖尿病医疗质量控制中心，自2019年开始举办福建省糖尿病教育者资格认证培训班，也是省内首次采用理论+实践+考核（理论1周+临床实习6周+考核（理论+操作+结业开题））的认证培训模式，颁发福建省糖尿病教育者证书。目前已举办两期，为基层培训培养省糖尿病教育者55人。并持续培训院内糖尿病联络护士52人。近3年举办了11场糖尿病学习班。
2、亮点二：鼓励患者参与，信息化管理——糖尿病综合智慧管理平台：全省唯一一家拥有2个糖尿病与代谢疾病技术创新平台，牵头组建了福建省糖尿病专病数据共享联盟。科室建设有糖尿病综合智慧管理平台与医院HIS系统对接，实现内外网连接，联合MMC将住院/出院患者、门诊患者、社区患者等纳入一体化管理，近两年共入组管理4700余人，实现联通医院与患者、线上与线下，从家庭/社区到医院，信息“互联、互通、共享”的糖尿病等大数据慢病管理。
3、亮点三：志愿（延伸）服务：“健康促进，走进社区”志愿服务项目：2014年4月启动，逐步在上海、义洲、瀛洲、洋中、水部、华大社区及马尾区医院等开展社区医护人员教育培训、健康讲座、义诊、联谊座谈、并发症防治技术、慢病患者家庭访视、线上随访等活动，共累计80余场，服务时长达600多小时，近3000多名患者受益，2016年该项目被评为“福建医科大学优秀青年志愿服务项目”，2020年该项目参评福建省直机关文明办“最佳志愿服务项目”。另外在我科的帮扶下，马尾区医院依托医联体建设框架，建成福州市首批国家标准化代谢性疾病管理中心基层中心，吴佩文、黄凌宁两位主任还每周到区医院参与中心工作；
4、亮点四：体贴服务——服务承诺和便民服务措施：营养师下病房提供专业饮食指导，食堂为住院病人送饭菜至病房；科室提供针线、雨伞、血压计、电吹风、指甲剪等日常小工具，为患者带来便利；病区设有健康宣教栏、健康教育展板、食物模型展示和资料架，免费赠送健康教育宣传手册、糖尿病周报、自我管理工具手册、糖尿病教育处方等；
5、亮点五：爱心服务——设立糖尿病患者“糖果屋”：在科室中心位置，悬挂设立一装有小糕点、糖果、饼干、5g一包的白砂糖等食物的“糖果屋”，帮助低血糖或需要的患者及时应对低血糖，深受患者好评。
6、亮点六：患者参与，人文服务——糖尿病教育园地、糖尿病教育活动室，开展糖尿病体验教育：科室提供跳绳、哑铃、拉力器、踏步器等运动器械，在糖尿病教育园地里进行运动体验教育，感受轻、中、重运动强度；科室提供可视化的大课堂、小组教育、一对一教育，通过生动丰富的动画、影像，图文并茂地介绍开展教育；科室利用并发症模拟体验工具，如冠心病压迫体验衣、绑腿沙袋、手套，不透光眼镜、暗黄色眼镜、肾脏模型等，让患者对并发症有直观感受，能够对糖尿病并发症形成长期记忆，激发自我管理的动力。
7、亮点七：应用互利网+智慧医疗，各种新技术融合，实现全程支持的糖尿病管理：利用传感器、设备、互联性和应用程序的创新，实现以数据为导向、以患者为中心和患者授权的新型护理模式。
互利网+智慧医疗下各种新技术融合的全程支持糖尿病管理
五、持续发展，建设人才梯队
内分泌科现有主任医师/教授7人，副主任医师/副教授4人，博硕士14人，博士生导师3人，硕士生导师6人,护士队伍中本科15人，在读本科3人，9人获得糖尿病专科护士/教育护士资格证书，6人通过国家公共营养师二级/三级考试。内分泌科医疗技术团队已形成年龄、知识、职称及学历结构合理的人才梯队，以中青年医护人员为主，并有一支素质较高的后备人才队伍，能满足糖尿病防控可持续发展的要求。
六、开拓创新，科研成果斐然
内分泌科是富有创新意识的团队，先后承担各类科研项目66项，包括国家自然基金项目8项及国家科技项目中央引导地方科技发展专项、国家重点研发计划项目子课题、中华医学会临床医学科研专项资金项目、中国微循环学会糖尿病基金重大项目、福建省科技重点项目、福建省自然科学基金和福建省医学创新课题等。至今已发表学术论文243篇，SCI论文近40篇。先后参与中国糖尿病防治指南、专家共识制定和编写16部，主编专著3部、副主编专著1部、获6项专利授权、2项国家版权局计算机软件著作权。获得国际糖尿病联盟西太区大会杰出青年研究者奖、福建省科技进步奖（二等奖1次、三等奖5次）、福建省医学科技奖（一、二、三等奖各1次）、福建省医药卫生科技进步奖（二等奖1次、三等奖4次）、中国胰岛素分泌研究新星奖等奖项。
七、传承文明，倡导志愿服务，丰富科室文化活动
科室大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，深化服务内涵，扩大服务范畴，利用休息时间积极参与各种社会公益活动，参与附一护养中心冬至爱心志愿者活动、儿童福利院青年志愿者活动、社区义诊活动、关爱老前辈、开展糖尿病免费普查项目、温暖送到贫困地区，送义诊服务给烈士家属等活动，深入医院对口的5个社区进行糖尿病健康教育管理服务和义诊服务，免费咨询及免费检测血糖，为住院和门诊患者定期开展免费的糖尿病教育和宣教活动。在每年的“世界糖尿病日”举行大型活动，为糖尿病病人提供免费咨询、知识小册、测血糖、有奖问答等。相关活动曾报道于海峡都市报、护养中心网站、本院网站、当地网站等多家新闻媒体。
此外，科室还组织青年医护员工开展或参与各类文体活动，参加院红歌比赛、爬山、户外拓展训练、户外采摘等，丰富员工生活，增进交流与友谊。
八、抗击疫情，最美逆行
2020年，科室赵淑好主任医师、黄林晶主治医师、王燕主管护师驰援武汉、宜昌、香港等地抗击新冠肺炎，荣获“福建省五一劳动奖章”“宜昌抗疫功臣”、湖北省、福建医科大学“最美逆行者”等荣誉称号。
2020年新冠肺炎疫情肆虐期间，联合公众号“掌控糖尿病”，录制并发布糖友抗疫视频10余条；糖尿病专科护士针对疫情期间本应来院随访的500余名社区居民进行了电话随访和指导；科室建立了微信控糖群，便于居民饮食、血糖管理、用药等咨询。
九、延续传统，我们正在行动
“诚于内心，始于仁行”保持青年文明号的光荣传统，内分泌科始终以青年文明号的标准塑造队伍，立足服务本质，尽心尽责，强化科室建设，在塑造中求巩固，在巩固中求保持，在保持中求突破。“服务”在微笑中延续，“专业”在实践中体现，以高素质的人才队伍为依托，以青年文明号为旗帜，内分泌科倾力打造服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流的团队，关注健康，关注教育，永远奋斗在为人民服务的最前线！
附：科室创号元素：
